お問い合わせ、ご注文前に必ずこのページを最後までお読みくださいますようお願い申しあげます。

●注文方法 ●ご注文の変更について ●配送業者について ●お届けについて ●返品・交換について ●送料について ●お支払い方法 ・銀行振込 ・ゆうちょ銀行振替(旧郵便振替) ・代金引換 ・カード決済 ・ショッピングローン ・現金書留

サックスファン 運営会社は 株式会社楽器堂です。 高知県高知市相模町17-21 サックスファン http://www.gakkido.jp/sax.html ●お問い合わせはこちら

１．商品一覧ページ お客さまの買い物カゴに入っている商品の一覧が表示されるページがでます。 こちらで購入予定の商品名と数量を確認して下さい。 確認が済んだら「注文書へ進む」のボタンをクリックして下さい。 ※こちらのページには送料は表示されておりません。 　　　 　　　　　　↓ 　　　　　　↓ 　　　　　　↓ 　　　　　　↓ 　　　　　　↓
２． 注文書ページ お客様のお名前、ご住所、電話番号などを記入するページが表示されます。 必要項目にすべて記入が済んだら「確認画面へ進む」のボタンをクリックして下さい。 必要項目は絶対に間違いがないように次のページに進む前に必ず確認をお願いします。 　　　　　　↓ 　　　　　　↓ 　　　　　　↓ 　　　　　　↓ 　　　　　　↓
３．最終確認ページ ご注文メールを送信する前の最終確認ページが表示されます。 このページで商品名、数量、送料などを含めた商品の合計代金、 お客様情報などすべての必要項目をもう一度ご確認ください。 すべての項目が確認できましたら「この内容で注文する」のボタンを押してください。 ※なお、クレジット情報についてはセキュリティ上最終確認ページには 表示されませんので、前ページでお間違えのないようにお願い致します。 　　　　　　↓ 　　　　　　↓ 　　　　　　↓
４．ご注文送信完了ページ 最後にご注文送信完了のページが表示されたらご注文は完了です。 また正しく注文を受けますと、自動的にメールにてお客様に注文受け取りのメールが送信されます。 ご注文後、在庫確認の上、24時間以内(土曜・日曜・祭日・営業時間外は翌営業日になります)に当店の注文受付担当より、在庫の有無及び明細をメールにてお知らせ致します。在庫が無い場合はその旨お知らせいたしますので、ご注文後は必ず明細メールをご確認頂きますようお願い致します。 尚、24時間を過ぎても明細メールが届かない場合は、メールサーバーのトラブル等により注文書がこちらに届いていない可能性がありますので、お手数ですがお問い合わせされるか、もう一度ご注文し直して下さい。 また万が一自動メールが送信されてこない場合はご注文の際のお客様のメールアドレスの入力ミスかもしくはご注文が正常に完了していない場合がございます。 その場合は、もう一度ご注文されるかこちらの メールフォーム(SSL対応)からお問い合わせ下さい。 ※ＳＳＬによって情報は暗号化されて送信されます。

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

お問い合わせは株式会社楽器堂　IT事業部　サックスファン係りまで
電話番号： 088-824-1856　担当者　村上まで

(2)商品価格
表示しております商品の販売価格には特別に記載されていない限りはすべて消費税込み価格となっております。
なお、定価に関しましてはすべて税別価格での表示となっております。

(3)送料

■送料について

◆ご注文頂いた商品代金の合計が２１，０００円(税込)以上の場合は送料を無料とさせていただきます。 　※送料や代引き手数料が加算されて21,000円(税込)を超える場合は上記の限りではありません。 　【ご注意】 　リードや小物類(譜面台やマウスピース、アクセサリーも含)を複数のジャンルでご注文頂いた場合、 　ショッピングカートのシステム上、ご注文の最終確認ページで送料が割高で表示される場合がありますが、 　後日、当社の受注担当者から正式な受注確認メールの際に送料を無料に修正してご連絡致しますのでご安心下さい。 　◆ご注文いただいた商品代金の合計が２１，０００円(税込)未満の場合は下記の基本料金に従います。 　●小物類　 　●楽譜及びCDなど ＿＿ 全国一律　840円(税込み)　※詳細については下記の項目１をご確認下さい。 全国一律 210円(税込み) ※詳細については下記の項目２及び３をご確認下さい。

１．小物類の送料について　（ご注文いただいた商品代金の合計が２１，０００円(税込)未満の場合のみ適用） 小物類は１００個などの大量注文でない限り、複数ご注文頂いても送料は全国８４０円(税込)となっております。 【ご注意】 リードや小物類(譜面台やマウスピース、アクセサリーも含)を複数のジャンルでご注文頂いた場合、 ショッピングカートのシステム上、ご注文の最終確認ページで送料が割高で表示される場合がありますが、 後日、当社の受注担当者から正式な受注確認メールの際に送料を８４０円に修正してご連絡致しますのでご安心下さい。 ２．楽譜・教材について　（ご注文いただいた商品代金の合計が２１，０００円(税込)未満の場合のみ適用） 楽譜・教材の送料につきましては全国一律２１０円ですが、 楽譜の注文が同時に３冊以上になった場合は送料が８４０円になります。 配送方法・支払い方法につきましては下記をご参照下さい。 配送方法 送料 日時指定の有無 代金引換の有無 １〜２冊以内：メール便 210円 不可 不可 ３冊以上：ヤマト運輸又は佐川急便 840円 可 可 ※一部離島につきましては上記の限りではない場合があります。 ※ショッピングカートのシステム上、ご注文の最終確認ページで上記の送料の金額にならない場合がございますが、 楽譜１〜２冊以内のご注文の場合は送料２１０円に、 ３冊以上の場合は送料８４０円に修正して正式な受注確認メールの際にお知らせ致します。 ※１〜２冊以内のご注文で「代金引換」をご利用の場合は送料８４０円と代引き手数料５２５円となります。 ３．CD・DVDについて　（ご注文いただいた商品代金の合計が２１，０００円(税込)未満の場合のみ適用） CDの送料につきましては全国一律２１０円ですが、CDの注文が同時に５枚以上になった場合は送料が８４０円になります。 配送方法・支払い方法につきましては下記をご参照下さい。 配送方法 送料 日時指定の有無 代金引換の有無 １〜４枚以内：メール便 210円 不可 不可 ５枚以上：ヤマト運輸又は佐川急便 840円 可 可 ※一部離島につきましては上記の限りではない場合があります。 ※ショッピングカートのシステム上、ご注文の最終確認ページで上記の送料の金額にならない場合がございますが、 CD1〜4枚以内のご注文の場合は送料２１０円に、5枚以上の場合は送料８４０円に修正して正式な受注確認メールの際にお知らせ致します。 ※１〜４枚以内のご注文で「代金引換」をご利用の場合は送料８４０円と代引き手数料５２５円となります。

(4)発送について
特別な事情がない限り、決済終了後１日から十日ほどで発送手配いたします。
運送に関わるやむを得ない状況（渋滞、事故、天災等）により、
ご指定日、時間にお届けができない場合がございますので予めご了承下さい。
なお予定日、指定日を過ぎてもお届けされない場合は早急にご連絡下さい。
お届け商品の所在を確認しお知らせ致します。

(5)お届け可能地域
商品のお届けは、基本的に日本国内とさせていただきます。

(6)配送について
配送は「ヤマト運輸」又は「佐川急便」又は「日本通運」にて行います。
ご自宅にいられる時間が少ない場合は、配達日・時間指定ができますので、
時間指定の場合は以下の項目よりお選び下さい。

●ヤマト運輸 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

●佐川急便 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

●日本通運 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

※時間指定は地域によっては、指定できない場合もございますので予めご了承下さい。

ご注文の際の「コメント欄」にご希望の配達日・時間指定をご記入下さい。
「○○時以降の配送希望」などのような指定でも結構です。

お支払方法について

銀行振込	[銀行名]ジャパンネット銀行 [支店名]本店営業部支店 [預金種別]普通 [口座番号]6133763 [口座名]カ)ガツキドウ ■振込みの際の振込手数料はお客様負担の別途支払いとなりますので、ご請求金額明細には含まれておりません。ご注意下さい。入金確認後、商品の方は1日から7日ほどでお送り致します。 ■振込み期限につきましては原則として正式受注後１週間以内となっております。 なお発送時にはメールにてご連絡致します。
ゆうちょ銀行 振替え (旧郵便振替)	［ 加入者名 ］ 株式会社　楽器堂 ［ 口座記号及び口座番号 ］ 01600 - 4 - 3563 区　分 取扱金額 手数料 通常払込み [窓口扱い] ３万円未満 ３万円以上 １２０円 ３３０円 通常払込み [ATM扱い] ３万円未満 ３万円以上 ８０円 ２９０円 電信払込み ３万円未満 ３万円以上 ５２５円 ７３５円 郵便局にて【払込取扱票】を ご使用いただくとお振込みいただけます。 下記のアドレスに 記入例がございますので参考にご覧下さい。 「払込取扱票　記入例」 ＜振込み方法は下記の２通りがございます＞ ■払込み（口座への送金） ゆうちょ銀行の振替口座をお持ちでない方が ゆうちょ銀行振替口座を お持ちの方（ご加入者）の口座へ送金する方法です。 ■振替（口座間の送金） 送金元のご加入者の口座の預り金を送金先のご加入者の口座へ振り替えることにより送金する方法です。 ■振込みの際の振込手数料はお客様負担の別途支払いとなりますので、ご請求金額明細には含まれておりません。ご注意下さい。入金確認後、商品の方は1日から7日ほどでお送り致します。 ■振込み期限につきましては原則として 正式受注後１週間以内となっております。 なお発送時にはメールにてご連絡致します。
代金引換	[業者名]「ヤマト運輸」又は「佐川急便」又は「日本通運」にて行います。 ※一部地域によっては代金引換がご利用頂けない場合もございます。 【ヤマト運輸 宅急便コレクトサービス の場合】 ヤマト運輸の代金引換サービス【宅急便コレクトサービス】は商品お受け取りのお支払いの際に 支払いの選択を【現金】【クレジットカード】【デビットカード】のいずれかでお選び頂くことが出来ます。 ■現金払い・クレジットカード払いの代金引換手数料は一律で５２５円（税込み）です。 ■商品はご注文確定後、1日から7日ほどでお送り致します。発送時にはメールにてご連絡致します。 ■現金払い、クレジットカード、デビットカードのいずれかからお支払方法をお選び頂くことができます。 ■クレジットカード決済又はデビットカードの場合は、 ヤマト運輸の配達員が商品をお客様のところへお届けに伺った際に、 カードで支払いたい旨を配達員に申し出てください。その場で決済手続きを行います。 ■クレジットカードご利用時、 クレジットカードの場合、お支払い方法が 従来の一括払いのほかに､リボ払いと分割払いを選択いただけます。 なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 ※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。 【ヤマト運輸　取扱いクレジットカード】 ●マスターカード　●VISAカード　●JCBカード　●Diners Club(ダイナースカード) ●アメックス(アメリカン・エクスプレス)カード　　●UCカード ●セゾンカード　　●AEONカード　　●MILLION CARD　　●UFJカード ●DCカード　　●NICOSカード　　●J-Debitカード ※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。 [注意事項] 代金引換でのお支払いの場合、暗証番号を当店に 送信する必要はございませんので、決して送信されないようご注意下さい。 ※代金引換はお支払い総額が\300,000までのご注文に限らせていただきます。 ※海外で発行されたクレジットカードではご利用頂けない場合がございます。 【佐川急便 e-コレクトの場合】 ■現金払い・クレジットカード払いの代金引換手数料は一律で５２５円（税込み）です。 ■商品はご注文確定後、1日から7日ほどでお送り致します。発送時にはメールにてご連絡致します。 ■現金払い、クレジットカード、デビットカードのいずれかからお支払方法をお選び頂くことができます ※デビットカードでの決済は、佐川急便「e-コレクト」のみでの取り扱いとなります。 ■クレジットカード決済又はデビットカードの場合は、 佐川急便の配達員が商品をお客様のところへお届けに伺った際に、 カードで支払いたい旨を配達員に申し出てください。その場で決済手続きを行います。 ■クレジットカードご利用時、 クレジットカードの場合、お支払い方法が 従来の一括払いのほかに､リボ払いと分割払いを選択いただけます。 なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 ※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。 【佐川e-コレクト取扱いクレジットカード】 ●マスターカード　●VISAカード　●JCBカード　●オリコカード　●セゾンカード ●OMCカード　●KYODOカード　●KCカード　●MYCALカード　●AEONカード ●LIFEカード　●アプラスカード　●ティーエスキュービックカード　●CFカード ●全日信販　　●Diners Club(ダイナースカード)　●ポケットカード(社名変更旧マイカルカード) [注意事項] e-コレクトでのお支払いの場合、暗証番号を当店に 送信する必要はございませんので、決して送信されないようご注意下さい。 ※海外で発行されたクレジットカードではご利用頂けない場合がございます。 【日本通運 コレクトペリカン便の場合】 日本通運 コレクトペリカン便は現金のみのお支払いとなっております。 ■現金払いの代金引換手数料は一律で５２５円（税込み）です。 ■商品はご注文確定後、1日から7日ほどでお送り致します。発送時にはメールにてご連絡致します。 ※代金引換はお支払い総額が\300,000までのご注文に限らせていただきます。
カード決済	■当サイトは SSL で管理しておりますので、 安心してカード決済をご利用できます。 ■お支払い回数は下記の通りとなっております。 【取扱いクレジットカード】 ●MasterCard　●JCB　●VISA　●AMERICAN EXPRESS ●NICOS　●DC　●JACCS　●Orico　●KC　●LIFE ●AEON　●UFJ　●UC　●Diners Club(ダイナースカード) ・MasterCard、VISAの場合 １回払い、２回払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払い ・JCB １回払い、２回払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払い ・AMERICAN EXPRESS １回払い、分割払い、ボーナス一括払い ・Diners Club １回払い ※上記の４社以外のクレジットカード（NICOSやDC等）で分割払いも可能です。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 ※なおお支払い回数に特にご希望がない場合は、１回払いとさせて頂きます。 １回払い以外をご希望のお客様は注文画面の 「ご連絡先情報」の「コメント欄」に必ずご希望のご利用回数を記入して下さい。 [注意事項] セキュリティの問題上、カード番号をSSL管理下でないメール等では 絶対に送信されないようご注意下さい。 ※海外で発行されたクレジットカードではご利用頂けない場合がございます。
ショッピング ローン	■ショッピングローン用紙を郵便にてお客様へご郵送致しますので 用紙に必要事項を記入の上、返信用の封筒に入れてこちらの方に お送りください。 ※返信用の封筒はこちらが用紙を送る際に一緒にお送致します。 ■ローンの審査が通り次第商品の方は、1日から7日ほどで お送り致します。 ※なお、ショッピングローンに関して詳しくはメールかお電話にてご説明差し上げます。
現金書留	■現金書留の手数料はお客様負担となります。 あらかじめご了承下さい。 現金書留が届き次第、商品の方は1日から7日ほどでお送り致します。 なお発送時にはメールにてご連絡致します。 届け先は下記の住所へお願い致します。 ―――――――――――――――――――――――― 〒780-0047 受取人名：株式会社楽器堂　代表取締役　下元文博 住所：高知県高知市相模町17-21 ――――――――――――――――――――――――

商品代金以外の料金について

消費税、梱包代金、送料を別途申し受けます。

商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
また、返品・交換される場合は、事前に当社担当者の確認がなされていない商品の
ご返送はお受け取り出来ませんので、必ず事前に当店へお電話かメールにてご連絡を
下さいますようお願い致します。

(1)当社の手違いでご注文と異なる商品が届いたり、商品が不良、欠陥品の場合
商品が不良品であった場合、即商品を交換させていただきますので、
お手数ですが下記のいずれかからご連絡下さい。

・お問い合わせメールフォーム　24時間受付(SSL対応)
・お問い合わせは株式会社楽器堂　IT事業部　サックスファン係りまで
電話番号： 088-824-1856　担当者　村上まで

[受付時間]
月曜〜土曜日：11:00〜18:00
定休日 日曜・祝祭日

ご連絡後、着払いにてご返送下さい。
その際の返金・交換に発生する送料および手数料は当社が負担いたします。
ただし、商品をお受け取りになられて、7日以上経過したものに関しましては
交換しかねますのであらかじめご了承ください。

(2)次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後7日以上経過した商品
・店頭在庫がなく、メーカーから取り寄せてお送りした商品
・楽譜及び教則本・ジェイミー教材
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

(3)返品される場合は一度ご連絡下さい。
上記の項目に該当しない商品を返品したい場合はメールまたはお電話でご連絡下さい。

(4)返品先住所
返品先は下記の住所までお願い致します。

　楽器堂　IT事業部
　〒780-0047
　高知県高知市相模町17-21
　TEL 088-824-1856　FAX 088-824-1866

当社の手違いでご注文と異なる商品が届いたり、商品が不良、欠陥品の場合以外の
返品については誠に恐れ入りますが、送料はお客様負担でお願い致します。
トラブル回避のため、お手元に発送の伝票控えが残りますよう、普通郵便以外の
各社宅配便や「ゆうパック」等でお送り下さい。また必ず事前に当店へお電話かメールにてご連絡を
下さいますようお願い致します。

(5)返金について
返金方法として銀行振込・ゆうちょ銀行振替と、現金書留の３通りがございます。
銀行振込・ゆうちょ銀行振替でのご返金を希望される場合は、返品商品と一緒に振り込み先
（下記参照）を記載したメモ等を同送して頂けましたら幸いです。

――――――――――――――――――――
名義人名：
振込先　： （カナ読みもお願いします）
口座番号：
普通預金 or 当座預金
――――――――――――――――――――

返品商品確認後、銀行振込及びゆうちょ銀行振替の手数料を差し引いた金額を
ご指定の口座にご返金させて頂きます。

現金書留でのご返金を希望される場合は返品された商品の確認後、現金書留にて返金いたしますので、
その際、現金書留手数料600円を差し引いた金額を返金いたします。

お客様のご都合による返品又は交換は、その内容により発生する手数料を差し引かせていただくことがあります。
ただし、こちらの不手際での返品・返金については、送料および手数料は当社が負担いたします。

※「代金引換」「クレジットカード決済」「ショッピングローン用紙」で
商品をご購入されたお客様が返品をされる場合は返金処理が複雑なため、
返品・返金に関しましてはその都度状況に応じてご説明させて頂きます。

お問い合わせ・ご意見について

「お問合せ」「ご質問」「ご意見」ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

●WEBをご利用してのお問い合わせ
こちらのお問い合わせメールフォームからのお問い合わせができます。

その他、注意事項など

(1)カラーについて
商品のカラーについては十分配慮致しておりますが、モニター等のパソコン環境の違いにより、
実際の商品とは多少異なる場合が出てしまいますが、あらかじめご了承下さい。

(2)下記に該当される方は今後のご注文をお断りする場合がございます。
大量注文の大量返品や度重なる返品・交換などをされる方は他のお客様の御迷惑になりますので、
注文をお断りする場合がございます。
また、お支払が期限内に支払われない場合も上記の事項に該当する事がございます。
ご了承下さい。

[該当例]
●購入実績が無いのにも関わらず連続しての返品・キャンセルがある場合
●大量購入の上、大量返品
●度重なる返品交換
●前回のお支払いが未入金の場合
●度々入金が遅れる場合
●常識を逸脱した行為があった場合

(3)輸送中の事故
商品お届け時に、輸送中の事故と考えられる故障、キズ等を発見されましたら、商品を
そのままの状態で(梱包材等含む)保管頂き、早急にこちらへご連絡下さい。

運送会社の方へ当社から連絡し、お引き取りに伺わせます。
運送会社との確認が取れ次第、代替え品をお送りするなどの後処理の方法について、
お客様とご相談させて頂きます。

(4)故障等の保証について
輸送中のトラブルが原因と考えられる場合は、上記「輸送中の事故」の項の内容をご確認下さい。
初期不良に付きましては、商品確認後、送料当方負担にて新品交換させて頂きます。
但し、唯一一品物の商品に付きましては、送料当方負担にて修理させて頂きます。
ご使用後の故障につきましては、メーカー保障期間中は無料で修理致します
※送料はお客様負担となります。
メーカーの保証書が必要となりますので、保証書は紛失のないよう保管して下さい。
日本国内向け製品のメーカー保証は、海外では適用されない場合がございますので、
国外へ持ち出される方はメーカーの保証規定を良くお読み下さい。

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